Условия гарантии
На весь товар, который продает компания ВЕРТЕКС, имеется сертификат соответствия.
Гарантия на товар составляет 6 месяцев со дня продажи на весь ассортимент.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
- акт рекламации;
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
- полная комплектация товара;
- при рекламации компрессоров – копия диплома специалиста, схема подключения.
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- не заполнен акт рекламации
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
- нарушены заводские пломбы
- были нарушены условия установки, эксплуатации, транспортировки или хранения
- проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
- использовались неоригинальные комплектующие
- нет копии диплома специалиста
БЛАНК АКТА РЕКЛАМАЦИИ - открыть
Все претензии о комплектации груза Покупатель предъявляет в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
Главное условие гарантийного случая - товар должен использоваться по назначению (холодильной технике, климатической технике).
Срок проверки товара по гарантии составляет до 35-45 рабочих дней со дня поступление товара в Сервисный Центр.
Пересылка товара по гарантийному случаю из другого города отправлять нужно транспортной компанией ПЭК (www.pecom.ru) за счет покупателя до терминала ПЭК север г Санкт Петербург
На компрессора холодильные гарантия 6 месяцев со дня продажи. Гарантия действует на ЗАПУСК КОМПРЕССОРА.
Компания ВЕРТЕКС не несет ответственности перед клиентом за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду или иной ущерб, возникшие в результате выхода из строя приобретенного оборудования. |
RSS
О компании